Feyenoord heeft op de website een update geplaatst met meer informatie per onderdeel.

Feyenoord heeft naar aanleiding van de problemen van afgelopen zaterdag voorlopig de mogelijkheden voor toegang tot tickets verruimd, zo meldt Feyenoord op de website. Vanaf nu zijn seizoenkaarten en losse tickets ook beschikbaar in de ticketshop. Losse tickets zijn ook te downloaden als PDF.
Ticketbeheer
Indien je meerdere tickets hebt gekocht is het vanaf vandaag niet meer verplicht om deze te delen met de medesupporter en uniek op naam te zetten. Tickets dienen wel toegewezen te worden.
Seizoenkaarthouders
Hardcard Seizoenkaarthouders ontvangen zo spoedig mogelijk een hardcard die toegang geeft tot de thuiswedstrijden in de VriendenLoterij Eredivisie. Voor aanstaande woensdag zullen deze nog niet geleverd zijn. Seizoenkaarthouders worden geïnformeerd zodra de hardcards onderweg zijn.
Collectors item
Supporters die eerder dit seizoen, tegen betaling, een hardcard als collectors item hebben besteld, krijgen het bedrag van € 9,95 zo snel mogelijk teruggestort op het rekeningnummer waarmee de seizoenkaart is betaald.
Kuip-stoeltje
In relatie tot het aanspraak maken op het persoonlijke Kuip-stoeltje worden alle seizoenkaarthouders geregistreerd als aanwezig bij de wedstrijd Feyenoord – SC Heerenveen van afgelopen zaterdag.
Feyenoord maakte zondag al bekend dat het hardcards introduceert voor de thuiswedstrijden.