Feyenoord grijpt in op sociale media en komt met nieuwe gedragscode

Met de nieuwe gedragscode wil Feyenoord duidelijk maken waar de grens ligt voor supporters die reageren op berichten van de club. Kritiek en emotie blijven volgens Feyenoord gewoon toegestaan, maar uitingen van haat, racisme, discriminatie, intimidatie en bedreigingen worden niet langer geaccepteerd, dat schrijft Feyenoord op de website.

Aanleiding voor de nieuwe maatregelen is het toenemende aantal kwetsende reacties op sociale media. Ook spelers, speelsters en medewerkers van Feyenoord krijgen daar volgens de club regelmatig mee te maken. Feyenoord wil daarom nadrukkelijker optreden en een veiligere online omgeving creëren.

Feyenoord zet AI in tegen haatreacties

Opvallend is dat Feyenoord bij de moderatie gebruik gaat maken van een AI-tool. Daarmee kunnen ongewenste reacties op de online clubkanalen worden opgespoord en verborgen. De Rotterdammers volgen daarmee het voorbeeld van verschillende andere voetbalclubs, waaronder clubs uit de Premier League. Ook binnen de KNVB wordt dergelijke technologie al ingezet.

Feyenoord benadrukt dat de nieuwe aanpak niet betekent dat supporters alleen nog maar positief mogen reageren. Er blijft ruimte voor kritiek, discussie en de emoties die bij voetbal horen. De club trekt echter een duidelijke grens wanneer reacties overgaan in online haat.

De Social Gedragscode moet uiteindelijk dezelfde functie krijgen als de gedragsregels die al gelden rondom wedstrijden en evenementen. Feyenoord hoopt daarmee niet alleen negatieve reacties tegen te gaan, maar ook positieve support onder supporters te stimuleren.

Met de introductie van de gedragscode wil Feyenoord bouwen aan een online community waarin supporters, spelers en medewerkers op een respectvolle manier met elkaar omgaan.

Klik hier voor de Social Gedragscode van Feyenoord. Vanaf vandaag maakt deze Social Gedragscode onderdeel uit van de Gedragsregels van Feyenoord.