Supporters hebben, zoals gezegd, de app nodig om De Kuip binnen te komen. Daar staat een QR-code in die ze vanuit de Feyenoord-app moeten laden. Een screenshot maken is niet meer mogelijk en daarmee zijn supporters dus afhankelijk van het internet rondom en in De Kuip. Maar dit is helaas niet optimaal, hierdoor stonden er zaterdag grote wachtrijen voor de openingswedstrijd tegen Wolfsburg.
De supporters morren al een tijdje. De fysieke kaartjes zijn verdwenen en iedereen die een wedstrijd wil bezoeken moet de Feyenoord App hebben om het stadion binnen te kunnen komen. Jammer genoeg verloopt dit niet voor iedereen even soepel. Er wordt dan ook volop gezocht naar manieren om te verbeteren, laat een woordvoerder van Feyenoord weten tegenover het Algemeen Dagblad.
Reactie
Een woordvoerder van de club heeft officieel gereageerd: “We zien en onderkennen dat nog niet alles soepel verloopt. De verandering heeft de nodige voeten in de aarde, iets wat vaak het geval is wanneer er voor echt heel veel mensen een wijziging wordt doorgevoerd.”
Een screenshot maken is niet meer mogelijk, je moet ingelogd zijn. Feyenoord deelt zelfs allerlei hulpvideo’s hoe om te gaan met de app en de digitale kaartjes. Daarnaast zijn de loketten op wedstrijddagen eerder open, dit moet het makkelijker maken voor mensen. Feyenoord geeft dan ook aan dat ze hopen dat het vanavond beter gaat.
Lees meer over
